คำตอบ 1. ผู้ใช้จะต้องลงทะเบียนแบบฟอร์มใช้งานได้ที่ : https://link.psu.th/d6fCy6

         2. ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมไฟล์ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง และคู่มือใช้งานเบื้องต้น

คำตอบ Product Key คือรหัสผลิตภัณฑ์หรือรหัสลิขสิทธิ์ที่ใช้ยืนยันความถูกต้องของซอฟต์แวร์ที่ได้รับมาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย โดยทั่วไปจะเป็นชุดตัวอักษรและตัวเลข ทั้งนี้ สำนักฯ จะไม่มีการแจก Product Key แยกต่างหาก เนื่องจากผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมได้จากอีเมลที่ได้รับแล้วเรียบร้อย

คำตอบ ในการติดตั้งโปรแกรม EndNote21 ของระบบปฏิบัติติการ MacOS ขณะทำการติดตั้ง แต่ระบบแจ้งว่าให้ปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่เปิดใช้งานอยู่ให้หมด ให้ผู้ติดตั้งปิดทุกโปรแกรมในเครื่องที่ใช้งานอยู่ก่อนติดตั้ง